【FC加盟】決断に至るまでに乗り越えるべき３つのハードル

FC加盟の説明会を随時行っています。事情はいろいろありますが、皆、新たな事業を探している人です。すでに大きく事業を展開されていて、新規事業を探している人、サラリーマンをやめたいけれど、自分でやる自信がないという人、などいろんな背景があります。気持ちの面でどうFC選びをすればいいのかまとめてみます。

①集客は本部がするのか？加盟店がするのか？

まず考えるべきことは、自分は何を努力すべきか、という点にあります。大きく分けて、本部が集客・営業をしてくれるパターンと、自分が集客するパターンがあります。前者であれば、加盟店は、本部が集めたお客さんにサービスや労働を提供します。後者であれば、加盟店はまず集客からスタートすることになるのです。ハッピーカーズは後者に該当します。営業マインドが大事、と日々の説明会で話をしているのはこの理由からです。車の仕事の前に、営業の仕事が大きな部分を占めるのです。比率で言えば、営業７：車３ぐらいのイメージでしょうか。そこからお話することになります。

買取業者はどこも集客に躍起

そのようにお話すすると、やや表情を曇る人がいます。営業が苦手なのでしょう。本部がお客さんを紹介してくれると思っていた、などという人もいます。この買取の仕事は、そんな仕組みがあること自体が怪しいと言わざるを得ません。営業電話がかかってきます。「これから問い合わせが増えても対応でききますか？」。「大丈夫ですよ」と言ったところで、対応できないほどの問い合わせが来ることなどまったく考えられません。買取会社がよく「今決めてくれれば、金額をアップしますよ」などというのも、集客の激しさを物語っています。営業の仕事であることを伝えないのは、不誠実だと考えています。

②収入の不確実性を受け入れられるか？

集客ができたとして、ではその後はどういう利益構造になっているかを確認する必要があります。無論、前者のパターンは単価が決められているので、そこは問題ないはずです。どれだけの人を送客してくれるかがキーポイントです。買取業の場合は、オークションで販売することが前提になっています。実際には販売しなくても買取金額のもとになるのは、オークションでの落札金額で決まります。これがいわゆる「相場」というものです。オークションなので、常に変化して、不確実なのが特徴。正確にいくらで売れるかがわからない世界なのです。だからと言って、今日だけの金額、というつもりはウチはないですが。そこのハードルも高いように感じます。不確実性が高い、と思ってしまうのです。そもそも自分の事業など、不確実なことばかりです。確実なことを求めるのであれば、雇われるしかない、というのが現実だと思います。

③事実を受け入れて新たな疑問が出てくるか？

「自分で集客していくらで売れるかわからないなんて…難しそうだな」と感じてしまったら無理に進める必要はないのでしょう。その仕組みを理解したうえで、「相場や査定額ってどうやって出すのかな」とか「売れるケースとそうでないケースの違いは？」などと疑問を抱く人は次に進めます。決断するためには、いろんな心の中にあるハードルを超えていかなければいけないのです。超える気がない人に、頑張りましょう、という必要もないですし、できますよ、と無責任なことを言うつもりもありません。自分の人生を自分で切り開く、という人たちと出会えるべく、我々も日々行動しなければと思うのです。

まとめ

本部が集客するパターンで加盟したけれど、現実に送客しくれる案件は圧倒的に少ない、という事例はよく聞きます。その時に加盟店はどう努力をすればいいのか、自分はわかりません。ただ、集客が思ったようにできない、という場合は、加盟店は考えるべきことがたくさんあります。これを成長と捉えるか、本部は何もしないフランチャイズと捉えるか、人それぞれです。フランチャイズは無数にあります。自分に合った仕事を見つけるのは大変ですが、見るべきポイントを絞れば意外と早くたどり着くかもしれません。ただ、最終的には意志の強さで決まりますね。

ハッピーカーズ大田田園調布店／有限会社ソーシャルキャピタル　吉田（07054555708）

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