【つながりの仕事術】11月の振り返り

今日で11月が終了。うちの会社は9月が決算月なので、今月決算書を提出する必要があり、月の後半は税理士とやりとり。以前に比べればだいぶ整理できてきたけれど、まだまだやれることがある、来期はもっと早めにやろう、と思っている。もうすでに始まっているのだけど。

人の気持ちに向き合う仕事

そのほかの仕事としては本部の新規加盟開発が大きかった。多くの人と面談し、加盟してほしいという人には背中を押したり、励ましたり。そうでない人は丁寧にお断りをしたり。やりとりの中で、「退会する人の割合はどれぐらいですか」と聞かれることがあるのだけど、その質問をされると、それを知ってどうする？！という気持ちになる。退会するもしないも自分次第だし、そんなこと考えずにやることだけをやればいいと思う。Fいずれにしても相手の気持ちに向き合う仕事だ。

現場コミュニケーションの大切さ

飲食店については今月も多くのコミュニケーションを費やしたし、現場に入ったりもした。その過程で気づくことがあり、スタッフの感情やメンタルの起伏があることもわかる。そこにいかに対処するか、対処できるかが常に課題になる。飲食店のスタッフなどどうせやめるのだから、そこまでする必要はないと言い切り、実際に、募集広告をかけ続けている経営者がわりと身近にいる。そんな気持ちでいるから、スタッフが辞めていくのだと思う。人間関係は自分の鏡と思う。

まとめ

いずれにしても大きなトラブルもなかったし、むしろ新しい仕事の可能性が見えてきたりして、よかったと思う。物事は大きくは動かない。毎日やるべきことをやるしかないし、結果として、お金がついてくるという感覚はだいぶ身についたように思う。今期の決算書については思うことがいろいろあるけれど、一応及第点としておく。次も頑張らねば。

ハッピーカーズ大田田園調布店／有限会社ソーシャルキャピタル　吉田（07054555708）

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〜小規模事業経営の集中と分散の極意〜