【コミュニケーション術】多くの人と仕事をする際に気をつけること

事業は大きくなればなるほど色んな人たちとコミュニケーションをする必要がでてきます。その中には、思うようにならないこと、予想していなかったこと、言われて腹立たしいと思うことなどいろいろあると思いますが、それでも仕事は進めないと行けないわけです。ひとりのビジネスも仲間が増えたり、依頼する業者も増えたり、そもそもお客さんが増えたりなどすることも多いと思います。その中で各方面とうまくコミュニケーションをする必要があります。そのために秘訣を自分なりにお伝えしたいと思います。

誰に何を期待するか

まず決めなければいけないのは、それぞれの人に何を期待するかを明確にすることです。いろんな仕事がある中で、ひとりの人にあれもこれもお願いしがちですが、やっぱりその人の専門分野をお願いすべきだと思っています。現状を伝え、理想とのギャップを埋める仕事をお願いするということです。それを明確に伝えても、やっぱり思ったように動いてくれない可能性もあります。そのときには、自分の希望がきちっとつながっているか、その人の力量は確かなのか、ほかの選択肢はあるのか、の検証をたんたんとすすめなければいけません。

まとめ

「たんたんと」進めるには鍛錬が必要ですし、怒りの根源を見出すとか、最後は相手にあまり期待しすぎないみたいなことを腹落ちさせるのも方法だと思います。これもいろんな人たちと接していると鍛えられる感覚があります。これができたら、ネガティブな思考になるほうが損している、たんたんと進めないとほかへの影響が大きすぎると思えてきたら、だいぶコミュニケーションは楽になると思うのです。

ハッピーカーズ大田田園調布店／有限会社ソーシャルキャピタル　吉田（07054555708）

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