【つながりの仕事術】未経験の人がとるべき唯一の道とは

とある仕事で、出会った担当者。若くて、元気はいいのだけど、知識がなさすぎて、説明もたどたどしい。自分がいいたいことはいうのだけど、こちらの質問には答えられないことが多く、次に進まなくてもいいかなと思っていました。でもその人は、ミーティングのたびに、前の課題からの学びを最初に提示してから今日の課題に取り組もうとしていました。それを繰り返していると、そういう人と仕事をすることが快適とすら思うようになりました。

未経験の人がとるべき唯一の道

これが知識も経験もない人がとるべき唯一の対応だと思います。わからないならわからないという。わからないことをわかると言わない。わからないことは調べてわかる。そのことを自分のことばで伝える。これの繰り返ししかないのです。若くても、経験のないシニアでも同じこと。圧倒的に若者のほうが吸収力と行動力が優っている。そう考えると、シニア層の活躍する場面って限られてくると思っているけれど、それを承知の上で取り組めば、そこから自分の経験が生きてくるはず。まずは、何にでも向き合う姿勢なのだ。

まとめ

最終的にその人との仕事は快適で、今後も取引したいと思ったし、知り合いの経営者を紹介したりもしています。そうやってその人の輪が広がっていくのです。それがわかれば、車買取は誰でもできる。そう思えます。未経験者でもOKというのは安易なキャッチかもしれないけれど、事業はそもそも経験では決まらないものなのです。

ハッピーカーズ大田田園調布店／有限会社ソーシャルキャピタル　吉田（07054555708）

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〜小規模事業経営の集中と分散の極意〜