【車売却】問い合わせのやり取りで、意識していること
この仕事をしていると、
メールや電話で、さまざまな問い合わせをいただきます。
すぐに売却を考えている方もいれば、
とりあえず今乗っている車の目安を知りたい、
という方もいます。
今回は、
実際に多くいただく問い合わせの中でも、
特に多い内容をもとに、
自分がどんな点を意識して対応しているのかを
匿名で残しておこうと思います。
【相談内容（要約）】
・売却を考えているが、まだ決めきれない
・相場が分からず、損をしてしまうのではないかと不安
・愛車の売却なので、業者選びで失敗したくない
こうした相談をいただいたとき、
まず最初にお伝えしているのは、
「今すぐ売る必要はありません」
ということです。
売る・売らないを決める前に、
判断材料を整理する時間が必要だと感じているからです。
買取業者としては、
早く査定に進んだほうが話は早いのかもしれません。
でも、
判断が固まらないまま進んでしまうと、
あとから後悔する人が多いことも、
これまでの経験から知っています。
だから、
急がせないことを最優先にしています。
また、
車両の情報だけでなく、
置かれている状況や気持ちを教えていただけると、
より適切な判断材料をお渡しすることができます。
このやり取りのあと、
その方がどう判断されたのかは書きません。
ただ、
「話を聞いてもらえて安心した」
という言葉をいただけたことは、
自分にとって大きな意味がありました。
このブログや問い合わせフォームは、
売却を決断させるためのものではありません。
判断するための材料を、
一度持ち帰ってもらう場所です。
必要なときに、
必要な分だけ使ってもらえたらと思っています。
2026-01-29 by
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