買取後の名義変更の話〜お客さんが教えてくれること〜

2024/02/11。連休２日目。昨日は説明会と査定１台、不動産の仕事を少しと整備工場へ行って預けている車の相談。時間の追われないのがいいなと思ったり。先日、問い合わせをあった方は、ご自宅はこちらの地域のあるけれど、車は実家の北関東にあるとのことだった。「（実家まで）来れる？」みたいな感じ。「これを言うと、みんな躊躇するんだよね」とも。「北関東の業者に問い合わせすればいいですよね」とお伝えしたものの、この地域の業者が実家査定を打診されたときに「どこまでついてこれるか」を楽しんでいるようだった。それを察知すると、こちらも対応を変えることに。この仕事は時間をかければ利益がでるものではない。仕事としてやっている以上、いいお客さんとどれだけ会えるかが、業者の実力になる。見切りを早くつけるのも実力だと思っている。

別件だけど、お客様の話を聞いていると、同業他社の中には、名義変更をいつしているのかな？と思うことがある。商談のときに、伝えていないらしい。お客様名義のまま、オークション出品しているところもあるらしいことを聞いた。だとすると、落札店が手続きするまで、お客様の名義ということになる。それっていつになるのだろうか。

最近、知り合いの車屋さんからちょっと怖い話を聞いた。近くの中古車屋さんがつぶれたらしいのだけど、オークションから仕入れた車が未払いになったようで、オークション会社が依頼した積載車で、引き上げられていた、というのだ。そんな状況を知ってびっくりするのだけど、そういう車は出品店が名義変更していなければ、出品店が買い取ったお客様の名義のままだよねと思う。オークションに対して未払いの会社がそこで落札した車の名義変更をしているなど考えられない。だとすれば、事故や違反があったらそのお客様のところに連絡が行くし、４月１日には税金だって課されることになる。

オークション出品するということは、自分のお客様の車がどうなるかがわかないからこそ、出品前に、名義変更したり、抹消したりする必要が絶対にある。お客様の話によれば、買取店＝出品店が名義変更しない理由として、陸運局まで往復する時間がもったいない、ガソリン代がもったいない、事故のリスクも増える、みたいないことらしい。そんな自社都合ばかりいう業者がいるのが、この世界なのだ。ウチは１週間以内に名義変更するし、その車検証コピーもお送りするし。それは当たり前のことだと思ってたけれど、業者もいろいろなのだなと思う。みんなお客さんが教えてくれる話でもある。